Algemene voorwaarden

• Diensten & prijzen
  Alle werkzaamheden worden vooraf besproken en bevestigd. Prijzen zijn inclusief btw en worden transparant gecommuniceerd.
• Garantie op reparaties
  Op uitgevoerde reparaties geldt een garantie van één jaar, mits het gebrek niet is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, externe schade of normale slijtage. Mocht er binnen deze periode een probleem optreden, neem dan gerust contact op – we lossen het graag op.
• Scheurreparaties
  Scheuren in houten instrumenten worden met uiterste zorg behandeld. Na reparatie geldt een garantietermijn van één jaar op het gebruikte materiaal en de hechting, mits het instrument correct wordt onderhouden en gebruikt. Eventuele vervolgschade door extreme omstandigheden (zoals vocht of temperatuurwisselingen) valt niet onder de garantie.
• Betaling
  Betaling geschiedt bij afhalen of binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij uitblijven van betaling kunnen administratiekosten worden gerekend.
• Privacy
  Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor contact en facturatie, en nooit gedeeld met derden.
• Bestellingen via de webshop
  U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  • U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product in goede staat retour ontvangen is.
  • De kosten voor retourzending van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, vragen wij u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking terug te sturen.
  • Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of digitale downloads kunnen niet worden geretourneerd.